Khandaia áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và hệ thống bảo vệ dữ liệu nhiều lớp để đảm bảo mọi thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam luôn an toàn — từ lúc đăng ký cho đến từng giao dịch.
Cam kết của chúng tôi
Sáu trụ cột trong hệ thống bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư của khandaia dành cho người dùng Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ khandaia đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit — tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
Thông tin tài chính và thông tin cá nhân được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu tách biệt với lớp kiểm soát truy cập nhiều tầng, không ai có thể truy cập tùy tiện.
Khandaia tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng vớibất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Khandaia cung cấp tính năng xác thực hai lớp miễn phí, giúp tài khoản của bạn được bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ do sự cố bên ngoài.
Hệ thống khandaia được kiểm toán bảo mật bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập theo chu kỳ hàng quý, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót.
Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại khandaia bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Khi bạn sử dụng nền tảng khandaia, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản. Khandaia không thu thập dữ liệu vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.
Lưu ý: Khandaia không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Mọi dữ liệu khandaia thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, rõ ràng và phục vụ trực tiếp quyền lợi người dùng. Khandaia không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản khandaia | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh tuổi và danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động | Lợi ích hợp pháp của khandaia |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi khandaia | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
Nếu khandaia cần sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước. Bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ khandaia đang sử dụng.
Khandaia không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và minh bạch sau:
Khandaia hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng: cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng đám mây, hệ thống chống gian lận và nhà phát triển phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của khandaia và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Khandaia có thể tiết lộ thông tin nếu có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khandaia trước các hành vi gian lận, tấn công mạng hoặc vi phạm nghiêm trọng.
Cam kết: Khandaia không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Khandaia sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie khandaia sử dụng:
Đây là các cookie thiết yếu giúp khandaia hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của khandaia.
Khandaia sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi các chỉ số như thời gian phiên, trang được xem nhiều nhất và luồng điều hướng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và chỉ dùng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang của khandaia.
Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và các thiết lập cá nhân hóa. Bạn có thể tắt nhóm cookie này trong phần cài đặt tài khoản khandaia mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Bạn cũng có thể quản lý cookie trực tiếp qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và chơi game trên khandaia.
Khandaia áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu người dùng không bị truy cập trái phép, mất mát hay bị phá hủy. Hệ thống bảo mật khandaia bao gồm:
Khandaia lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, khandaia sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 72 giờ, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật (thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định Việt Nam).
Khandaia tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@khandaia.click hoặc thông qua phần cài đặt tài khoản khandaia:
Thời gian xử lý: Khandaia cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Khandaia nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng khandaia không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi thành niên.
Trong quá trình đăng ký, khandaia yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi (Age Verification) được kích hoạt tự động cho các tài khoản có dấu hiệu nghi ngờ. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, khandaia sẽ:
Nếu bạn phát hiện trẻ em trong gia đình đang sử dụng dịch vụ khandaia, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@khandaia.click để được xử lý khẩn cấp.
Khandaia có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên giao diện khandaia khi bạn đăng nhập.
Với các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc cấu trúc không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, khandaia có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo riêng — tuy nhiên ngày cập nhật và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ khandaia sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu theo Điều 6.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của khandaia — hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu được liệt kê tại Điều 6 — đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khandaia có đội ngũ chuyên trách về bảo mật và quyền riêng tư (Data Protection Officer — DPO) sẵn sàng xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối.
Email: support@khandaia.click — Phản hồi trong vòng 24 giờ, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên đăng nhập khandaia]" để được xử lý ưu tiên.
Tham gia khandaia ngay hôm nay
Khandaia bảo vệ từng byte dữ liệu của bạn — đăng ký chỉ mất 2 phút, hoàn toàn miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Tham gia hàng triệu người dùng Việt Nam đang tin tưởng khandaia mỗi ngày.